FAQ

Shipment

For orders over €50 we cover the shipping costs. For orders below this value, the standard charge in Germany and Austria is €4.50.

The delivery time for all paid products is usually two to four working days within Germany. On the product page you will find current information about the delivery time of the respective product. If you order products with different delivery times, the delivery time will be based on the product with the longest delivery time.
Longer delivery times apply when shipping abroad.

Unsere Fahrräder werden sicher verpackt und per Spedition verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 9 Werktage ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Returns

If you want to return something, you can simply contact us using the contact form. We will then send you a free return label.

Ja, wir bieten eine Rückgabegarantie an. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Fahrrad nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, um die Rückgabe zu vereinbaren. Beachten Sie jedoch, dass Rücksendekosten anfallen können.

Fahrräder

Wir bieten eine breite Auswahl an aufbereiteten Fahrrädern an, darunter Mountainbikes, Trekkingräder, Citybikes und E-Bikes. Diese Räder kommen teilweise aus Leasingverträgen zurück und wurden sorgfältig überholt, um ihnen ein zweites Leben zu schenken.

Alle unsere Fahrräder sind mit einer 12-monatigen Garantie auf den Rahmen und den Akku ausgestattet. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab.

Ja, wir ersetzen die wichtigsten Verschleißteile wie Bremsen, Reifen, Kette und Ritzel, um sicherzustellen, dass unsere Fahrräder in bestmöglichem Zustand sind und Ihnen eine zuverlässige Fahrt bieten.

Um die Lebensdauer Ihres Fahrrads zu verlängern, empfehlen wir regelmäßige Wartung und Pflege. Halten Sie die Kette sauber und gut geölt, überprüfen Sie die Reifen auf den richtigen Druck und bewahren Sie Ihr Fahrrad an einem trockenen Ort auf. Weitere Informationen zur Pflege finden Sie in unserer Anleitung auf der Website.

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